Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales recabados por CREPES DE MÉXICO S.A. DE C.V. (CREPES & WAFFLES), (en adelante denominada como “LA EMPRESA”).
1.-GENERALES
1.1. LA EMPRESA COMPROMETIDA Y RESPETUOSA DE LOS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LAS PERSONAS FÍSICAS, RECONOCIDOS EN EL ARTÍCULO 16, PÁRRAFO II DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, ASÍ COMO LOS ARTÍCULOS 15 Y 16 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES Y SU RESPECTIVO REGLAMENTO, PONE A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, EN ARAS DE QUE EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, SE ENCUENTRE FACULTADA A EJERCITAR SU DERECHO A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.
1.2. ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS TITULARES A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE INTERNET CUYO NOMBRE DE DOMINIO ES: https://crepesywaffles.mx/avisodeprivacidad EN ADELANTE DENOMINADA COMO LA PÁGINA DE INTERNET DE LA EMPRESA. ASI MISMO, EL AVISO DE PRIVACIDAD SE ENCONTRARÁ A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL INTRANET DE LA EMPRESA.
2.-IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES
2.1. El responsable de la obtención de los datos personales es CREPES DE MÉXICO S.A. DE C.V. (CREPES & WAFFLES), (en adelante denominada como “LA EMPRESA”) la cual se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificada como la “Ley” o “LFPDPPP”, indistintamente) y, es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas, que LA EMPRESA obtiene con motivo de su actividad principal, de actividades de reclutamiento, contratación y administración de personal que realizan por cualquier medio.
El domicilio que para los efectos del presente Aviso establece LA EMPRESA, es el siguiente: CREPES DE MÉXICO S.A. DE C.V. (CREPES & WAFFLES).
Campos Elíseos No. 169 Desp. 202 Col. Polanco Chapultepec, Ciudad de México, C.P. 11560
3.-DATOS PERSONALES A LOS QUE LES DAN TRATAMIENTO Y FINALIDADES
3.1. EL TITULAR reconoce y acepta que LA EMPRESA podrá obtener directamente los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Domicilio
• RFC
Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:
3.2. FINALIDADES NECESARIAS:
a. Evaluar periódicamente nuestros productos y servicios a efecto de conocer y mejorar la calidad de los mismos.
b. Dar seguimiento directamente con el cliente a inconformidades plasmadas en la sugerencia.
c. Apoyo a nuestros clientes con algún problema de Facturación.
d. En general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.
3.3. FINALIDADES ACCESORIAS:
a. Enviar notificaciones de nuestras promociones ó eventos.
b. Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, comunicarle sobre cambios en los mismos;
c. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.
3.4. En caso de que EL TITULAR no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades accesorias que se establecen en el apartado 3.3., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: hablanos@crepesywaffles.com.mx.
4-. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
4.1. En caso de que EL TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a LA EMPRESA, EL TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento, utilizando el presente formato para el ejercicio de sus derechos:
4.2. Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos Personales, designada en el punto 3.4., del presente Aviso, mediante la cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente:
4.3. El nombre completo de EL TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud.
4.4. El motivo de su solicitud.
4.5. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
4.6. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
4.7. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
4.8. Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, EL TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
4.9. LA EMPRESA notificará por escrito, usando medios electrónicos a EL TITULAR, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
5.-REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
5.1. En caso de solicitudes de cancelación total de Datos o revocación del consentimiento, las mismas deberán realizarse de conformidad con lo señalado en el apartado anterior de este aviso de privacidad. En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello. En caso de que no desee de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica hablanos@crepesywaffles.com.mx
5.2. Usted está siendo video grabado por las cámaras de seguridad de CREPES DE MEXICO SA DE CV (CREPES & WAFFLES) con domicilio en Campos Elíseos No. 169 Desp. 202 Col. Polanco Chapultepec, Ciudad de México, C.P. 11560, Tel. 55-5615-3854.
Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de video vigilancia serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan.
6. USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACONS”
6.1. LA EMPRESA reconoce que es posible que LA PÁGINA DE INTERNET DE LA EMPRESA, haga uso de "cookies" en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora, almacenándose en el navegador utilizado por EL TITULAR con el fin de mantener los registros de actividad. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en Internet.
6.2. LA PÁGINA DE INTERNET DE LA EMPRESA no usa o guarda cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora de EL TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.
6.3. Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
6.4. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons” automáticamente, EL TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.
6.5. Para desactivar las “cookies” debe seguir las siguientes instrucciones:
a) Para Windows con Internet Explorer 7 y Windows con Internet Explorer 8: ▪ http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/block-or-allow-cookies b) Para Windows Internet Explorer 9:
▪http://windows.microsoft.com/es-mx/windows7/how-to-manage-cookies-in- internetexplorer-9
c) Para Mozilla Firefox (Estándar):
▪ http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios- we?e=es&redirectlocale=es&as=s&s=deshabilitar+cookies&r=0&redirectslug=Hab ilitar+y+deshabilitar+cookies d) Para Ópera (Estándar):
▪ http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.htm e) Para Google Chrome (Estándar):
▪ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
f) Para Safari en IOS para iPad:
▪http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1595/en_US/ipad_user_gui de.pdf
g) Para Safari en IOS para iPhone:
▪http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1565/es_ES/iphone_manua l_d el_usuario.pdf
7.-MODIFICACIONES
7.1. Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que LA EMPRESA lo determine, atendiendo a las modificaciones en sus procesos y las regulaciones en materia de protección de datos personales que surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado su Aviso, para su consulta en LA PÁGINA DE INTERNET DE LA EMPRESA.